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    Commandes et Achats

    Comment passer une commande sur votre site ?

    Pour commander une coque, suivez ces étapes simples :

    • Sélectionnez le modèle de votre téléphone.
    • Choisissez la coque qui vous plaît parmi nos options disponibles.
    • Ajoutez le produit à votre panier.
    • Accédez à votre panier, vérifiez votre commande, puis cliquez sur “Passer à la caisse”.
    • Remplissez vos informations de livraison et de paiement.
    • Finalisez votre commande en cliquant sur “Passer la commande”.
    Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements en ligne sécurisés. Choisissez l’option qui vous convient le mieux lors du paiement.

    Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?

    Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande ou l’annuler, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l’état de la commande et du délai.

    Est-ce que vous proposez des réductions ou des codes promo ?

    Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes promo. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter ou de suivre nos réseaux sociaux pour rester informé des offres en cours.

    Quels sont les frais de livraison ?

    Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez. Nous offrons parfois la livraison gratuite pour certaines commandes. Les détails des frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

    Que faire si je reçois une coque endommagée ou incorrecte ?

    Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous résoudrons le problème en vous envoyant un produit de remplacement ou en vous remboursant intégralement.

    Paiement

    Mes informations de paiement sont-elles sécurisées sur votre site ?

    Oui, la sécurité de vos informations de paiement est une priorité. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles et de paiement. Notre site est également conforme aux normes de sécurité en vigueur.

    Quelles méthodes de paiement sécurisées utilisez-vous ?

    Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées, notamment les paiements par carte de crédit et de débit, ainsi que des services de paiement en ligne réputés. Vous pouvez avoir confiance en la sécurité de vos transactions.

    Puis-je enregistrer mes informations de carte de crédit sur votre site ?

    Oui, nous offrons la possibilité d’enregistrer vos informations de carte de crédit pour simplifier vos futurs achats. Vos données seront stockées en toute sécurité conformément aux réglementations de protection des données.

    Quand mon compte sera-t-il débité ?

    Votre compte sera débité dès que vous finalisez votre commande. Vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail.

    Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

    Oui, nous fournissons des factures pour toutes les commandes. Vous recevrez une facture électronique par e-mail dès que votre commande est confirmée.

    Que faire si ma transaction est refusée ?

    Si votre transaction est refusée, assurez-vous que les informations de paiement que vous avez fournies sont correctes. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de carte ou de paiement en ligne pour obtenir de l’aide.

    Acceptez vous les paiements en plusieurs fois ou les options de financement ?

    Actuellement, nous n’offrons pas d’options de paiement en plusieurs fois ou de financement. Vous pouvez utiliser les méthodes de paiement standard disponibles sur notre site.

    Orders and Returns

    Quelle est votre politique de retour ?

    Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans ce délai pour un remboursement ou un échange.

    Comment puis-je initier un retour ?

    Contactez notre service client avec le numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons à travers le processus.

    Quand vais-je recevoir mon remboursement après un retour ?

    Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons votre remboursement. Cela peut prendre jusqu’à [indiquer le délai] jours ouvrables.

    Acceptez-vous les retours internationaux ?

    Oui, nous acceptons les retours internationaux. Veuillez noter que les frais de retour peuvent être à la charge du client.

    Comment garantissez-vous la sécurité de mes informations de paiement ?

    Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles et de paiement.

    Puis-je enregistrer mes informations de carte de crédit sur votre site ?

    Oui, nous offrons la possibilité d’enregistrer vos informations de carte de crédit pour des achats futurs.